tk071-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

tk071-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং tk071 প্ল্যাটফর্মের মধ্যকার আইনগত চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে tk071-এর সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tk071-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট সেবাগুলো বোঝানো হয়েছে।

tk071 যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

tk071-এর সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতাসম্পন্ন হতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনাকে আইনগতভাবে একটি বৈধ চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার আইনত নিষিদ্ধ নয় বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।

কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরবর্তীতে যদি প্রমাণিত হয় যে তার বয়স ২১ বছরের কম ছিল, তাহলে তার সমস্ত জমা অর্থ এবং জেতা পুরস্কার বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

tk071-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপদ ও দায়িত্বশীল পরিবেশ নিশ্চিত করতে tk071 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer বা KYC) প্রক্রিয়া চালু করতে পারে। এর জন্য নিম্নলিখিত কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডের স্বত্বাধিকার প্রমাণ।
• বাসস্থানের প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।

KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িক স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের জানান।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

৪.১ জমার শর্তাবলী

tk071-এ অর্থ জমার জন্য নিচের পেমেন্ট মেথডগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০।

• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং কার্যক্রমের জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সফল উত্তোলনের অর্থ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে আপনার মনোনীত পেমেন্ট মেথডে পৌঁছে যায়।

• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং চলাকালীন উত্তোলন সীমিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক পরিমাণ বা নিদর্শনের উত্তোলন অতিরিক্ত যাচাইকরণের বিষয় হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী সমস্ত আর্থিক লেনদেন পর্যালোচনা করা হয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পাবেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ১৫ গুণ।

উদাহরণস্বরূপ: আপনি যদি ৳২,০০০ জমা করেন, তাহলে ৳৩,০০০ বোনাস পাবেন। মোট ৳৫,০০০ (জমা + বোনাস) উত্তোলনযোগ্য করতে হলে আপনাকে ৳৭৫,০০০ (৳৫,০০০ × ১৫) পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• একটি বোনাস অফার প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইসে মাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য নয় — শুধুমাত্র ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের পরে জেতা অর্থ উত্তোলন করা যাবে।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে পূরণ করতে হবে, না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• নির্দিষ্ট গেমগুলো বোনাস ওয়েজারিংয়ে ভিন্ন হারে গণনা হতে পারে বা সম্পূর্ণ বাদ থাকতে পারে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও জেতা পুরস্কার বাতিল করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

tk071-এ পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম ও ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়। উচ্চতর স্তরে উঠলে বাড়তি সুবিধা পাওয়া যায়। VIP সুবিধা tk071-এর বিবেচনায় যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

tk071-এ সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল স্বয়ংক্রিয় ও নিরপেক্ষ প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

• গেমের মাঝে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে tk071 দায়ী নয়। তবে সংযোগ ফিরলে গেমের অবস্থা পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করা হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রশ্নবিদ্ধ হলে tk071-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• সফটওয়্যারে বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• এমন কোনো বাজি বাতিল করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে, যেগুলো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুলভাবে প্রক্রিয়াকৃত হয়েছে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো tk071 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা (আর্বিট্রেজ বাজি, বোনাস আর্বিট্রেজ)।
• গেমিং সফটওয়্যারে হ্যাকিং, চিটিং বা অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দিয়ে গেম খেলা।
• তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে অ্যাকাউন্ট শেয়ার বা হস্তান্তর।
• অন্য ব্যবহারকারী বা প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে প্রতারণা বা ক্ষতিকর কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও পুরস্কার বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

৮.১ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক বন্ধকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে tk071 কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাইকরণে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (সাধারণত ১২ মাস)।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত উন্মুক্ত বাজি নিষ্পত্তি করতে হবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা tk071-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও বৈধ আইনি প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

tk071 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিয়ম পরিবর্তন বা অন্য অপরিহার্য পরিস্থিতি)।
• আপনার নিজের ভুল বা অসাবধানতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম এবং এটি সম্পূর্ণ আপনার নিজস্ব দায়িত্বে।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

tk071-এর সেবা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপে নিষ্পত্তির চেষ্টা করুন:

• প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• তৃতীয় ধাপ: অভিযোগ গ্রহণের পর সাধারণত ৫ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

tk071-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে, যতক্ষণ না কোনো আদালত ভিন্ন রায় দেয়।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

tk071 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হবে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় নির্দেশ করে। শর্তাবলীর পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

১৩. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — বাংলায়।
• [email protected]

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।